我们知道今年办公家具面临着严峻的挑战,很多办公家具厂家经营不善而面临着倒闭的风险,据深圳办公家具小编了解,今年办公家具市场虽然受到一些其他相关的行业影响之外,办公家具的市场随着竞争对手人涌入也是比较重要的原因之一,竞争对手的涌入就造就了办公家具产能膨胀,很多经销商的货都压在手上了,而办公家具本身的产品特点又不是易耗品,它的复够率非常低,正常的家具可以使用到5年以上,这就对于办公家具公司开展销售工作难度提升到了一个新的高度。
以下深圳办公家具小编来分享一些办公家具的销售技巧
一、自身的提高
1、销售是一种很讲究“人”的工作,以人的体验为本是一个很大的成功点。销售在导购的过程中要树立一种以顾客为友的观念,顾客是上帝的说法不准确,只有建立起友谊,信任感才会拉近距离,从而达到成交。
2、成为采购人员的顾问。顾问当然是为需求者提供专业的知道,在销售中很多顾客都不懂产品选择,比如:领导办公室的家具选择,职员区的选择,空间的利用等等。这种专业的回复能够增强信任感。
3、学会交心,交心能够让你的顾客放心把采购的事项全托付于你。从认可你的品质和人品,从而认可你的产品与服务。
4、办公家具的销售要有信心,信心很重要,没有信心客户怎么会相信你的产品呢。
二、顾客问题
人流会有很多,不过不一定是所有都是有强烈意向,但是对于销售来说,不能放弃任何一个顾客,通过观察分析进店的顾客身份及需求,心里区分开直接客户还是潜在客户。从而通过不同的手段进行营销。意向不大的顾客虽然可以不需要放太多时间和精力,但绝不做敷衍的行为。
三、产品
对于办公家具销售来说,自身产品的认可和了解是非常重要的,只有对产品的熟悉才能够更优信心地去描述客户需要的场景,我的产品能够为你带来什么效果等等。还有一个问题是,现在的办公家具产品同质化严重,怎么突出自身产品将成为成交与否的关键。通过展现给顾客产品的附加值,能够提高产品的认可度。
办公家具销售方面的经验来看,产品熟知、自信、耐心、个人素养、仪容仪表对于顾客的第一印象来说都是非常重要的,通过认可个人到认可产品,从而提高成交。
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